Das Deeskalationsmanagement befasst sich mit den Themen Gewalt, Aggressionen und Konflikte jeglicher Art. Wir haben dabei die Mitarbeiter im Blick, die von Patienten, Angehörigen oder von anderen Personen sowohl körperlich als auch verbal oder seelisch attackiert werden.

Weit über 2000 gemeldete Übergriffe von 2015 bis heute sprechen eine deutliche Sprache. Dabei zeigte sich, dass mitnichten nur der Pflegedienst betroffen ist! Aus allen Teilen des Unternehmens erhalten wir Übergriffsanzeigen.

Seit 2015 geben wir über Seminare, Coachings und Beratungen den Mitarbeitern des Klinikums „Handwerkszeug“ zur Hand zu geben, um sich diesen Herausforderungen stellen zu können und dabei professionelles Handeln zu bewahren. Zudem war es uns möglich, mittels unserem Kernprojekt 2019 „kollegialer Erster Hilfe“ (Psychosoziale Notfallversorgung n. belastenden Ereignissen PSNV-E I-IV) vielen Mitarbeitern eine Ansprechmöglichkeit zu geben und Hilfestellung zu leisten.